安全放心服務(wù),林內(nèi)在行動!
2020.03.05 05:17:00
現(xiàn)在處于疫情防控關(guān)鍵時(shí)期,雖然不太方便去家電商場選購產(chǎn)品,但是林內(nèi)線上商城依舊正常營業(yè),同時(shí)我們的服務(wù)工程師在疫情期間依然堅(jiān)守在一線工作,保障廣大用戶的正常使用。
抗疫期間,為了保護(hù)服務(wù)工程師以及每一位用戶,林內(nèi)攜手全國一線服務(wù)工作人員,發(fā)起安全升級服務(wù)的系列措施,為消費(fèi)者提供更安全、更放心的服務(wù)!
進(jìn)入【林內(nèi)】微信公眾號即可自助預(yù)約,選擇菜單欄中的【預(yù)約查詢】點(diǎn)擊【維修預(yù)約】,預(yù)約成功后服務(wù)人員將盡快與您聯(lián)系,為您提供放心服務(wù)。
迅速安排,及時(shí)服務(wù)
客服人員戴上口罩,保持安全距離,開始復(fù)工。在接收到預(yù)約申請后,將及時(shí)與您取得聯(lián)系,確定上門維修的時(shí)間。
篩選資質(zhì)符合網(wǎng)點(diǎn),開始派工
當(dāng)接到客戶訂單后,我們會派單給符合復(fù)工上崗要求的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),確保可服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)符合一線施工的各種防疫安全要求。
嚴(yán)格檢查,并做好防護(hù)措施
工程服務(wù)人員每天出門前,我們都會做足消毒及防護(hù)措施——實(shí)時(shí)體溫檢測,戴上口罩、手套。 同時(shí)給交通車輛、工作證、工具箱,施工用具以及工程服務(wù)人員全身進(jìn)行全面消毒。
健康證明驗(yàn)證通行
上門服務(wù)時(shí),同時(shí)給用戶出示符合當(dāng)?shù)卣蟮慕】底C明(如各地電子健康碼等等),確認(rèn)服務(wù)工程師健康。讓用戶放心,可入戶服務(wù)!
人、貨、物消毒,安全入室
服務(wù)人員在用戶家門口,要對貨品及施工工具進(jìn)行消毒,穿上鞋套,給自己噴上消毒水。
安裝維修,擦拭消毒
安裝期間,嚴(yán)格佩戴口罩、手套,服務(wù)過程中請用戶保持2米距離。完工后,我們會擦拭消毒,做好接觸部位清潔。
安裝現(xiàn)場打掃
服務(wù)完成后,我們會主動清理現(xiàn)場,帶走作業(yè)垃圾,不為用戶添煩惱。
此項(xiàng)任務(wù)執(zhí)行完畢,林內(nèi)服務(wù)人員在室外空地上為自己和所有工具進(jìn)行消毒,繼續(xù)出發(fā)為下一位客戶上門服務(wù)!
突如其來的疫情隔離你我,但隔離不了林內(nèi)對用戶的承諾。林內(nèi),始終牽掛每一位用戶的生活。
為您提供安全放心的產(chǎn)品服務(wù),我們在行動!